الأسئلة الشائعة
معلومات تساعدك تبدأ وأنت عارف الخطوة الجاية.
كيف أنشئ حسابًا؟
اضغط «ابدأ مجانًا» لفتح نموذج التسجيل الحقيقي في تطبيق Shark Motors. أدخل بياناتك واتبع تعليمات تأكيد الحساب وإعداد المكتب.
هل FREE مجانية مدى الحياة؟
FREE مجانية طوال استمرار الخدمة، وتشمل حتى 10 سيارات وإدارة السيارات والحجوزات الأساسية، وفق السياسة الحالية.
هل تجربة PRO متاحة للجميع؟
التجربة المجانية لمدة 3 أشهر تخضع لأهلية المكتب والحساب كما يحددها النظام. تعرض المدة المعتمدة داخل مركز الاشتراك؛ ليست وعدًا بإعادة التجربة لكل حساب.
كيف ألغي اشتراكي؟
راجع مركز الاشتراك داخل حساب المكتب ووسيلة الدعم الرسمية. راجع سياسة الاشتراك والاسترداد لمعرفة الشروط؛ إرسال طلب ليس تنفيذًا تلقائيًا لاسترداد.
ماذا يحدث لبياناتي عند الرجوع إلى FREE؟
إلغاء PRO أو الرجوع للمجاني لا يحذف البيانات تلقائيًا. قد تتغير الوظائف المتاحة وحدود الاستخدام. راجع سياسة الاشتراك داخل التطبيق قبل الرجوع.
هل يعمل من الهاتف؟
نعم، التطبيق يقدم واجهة متجاوبة للهواتف، إلى جانب الاستخدام من الكمبيوتر. يحتاج الوصول إلى الخدمة اتصالًا بالإنترنت.
هل يمكن تحديد صلاحيات الموظفين؟
تتوفر إدارة الفريق والصلاحيات ضمن وظائف PRO. يحدد مالك المكتب الوصول وفق الصلاحيات التي يتيحها النظام.
كيف أتواصل مع الدعم؟
راسل support@shrkmotor.com مع وصف المشكلة، دون إرسال كلمات المرور أو صور هويات العملاء أو بيانات الدفع الحساسة.
كيف تُحمى بيانات مكتبي؟
ترتبط السجلات بمكتبها وتخضع صلاحية الوصول للحساب والعضوية والأذونات المعتمدة. لا يعني ذلك ادعاء غياب كل وصول تقني مخول لإدارة الخدمة. اقرأ سياسة الخصوصية للتفاصيل.